隐私政策
Volvo Cars APP隐私政策摘要
Volvo Cars APP是一款由沃尔沃汽车（包括但不限于沃尔沃汽车销售（上海）有限公司等,以下简称“沃尔沃”或“我们”）提供的连接至您的沃尔沃车辆并提供相关服务的应用软件。我们将在本政策摘要中简要说明Volvo Cars APP提供的业务功能及其所需 的个人信息，以及我们会如何使用、保存、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。更多详细信息请阅读完整的 《Volvo Cars APP 隐私政策》。
1 业务功能及处理的个人信息
为向您提供下述服务，我们需要收集、使用、共享和存储您的个人信息。
您可以根据您使用的功能或关心的内容在隐私政策 一、我们如何收集和使用您的个人信息 中查看具体的个人信息收集情况以及权限使用情况。
2 个人信息共享
我们的一些服务将由授权合作伙伴提供，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅为实现本隐私政策中声明的目的，出于合法、正当、 必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。除另行获得您的授权或法律法规另有要求，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他 用途。目前，我们会根据您使用的功能或服务，例如：使用沃尔沃随车管家服务续约商店在线支付及续订Volvo On Call服务向第三方提供车辆识别码（VIN）。Volvo Cars APP中插入 的第三方SDK也可能在您使用某些功能或服务时收集您的个人信息。关于个人信息的对外提供情况，请查看隐私政策 二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。
3 个人信息存储
我们将在提供服务所需的期限内保存您的个人信息，但在法律法规另有规定、您同意留存更长期限、为实现争议解决的目的或者删除个人信息在技术上难以实现的情况下，在保存期限到 期后，依法、依约合理延长保存期限。
4 个人信息安全保护
为保护您的个人信息，我们采取了多种技术措施和组织管理措施。尽管如此，互联网并非绝对安全的环境，在不幸发生安全事件时，我们将根据法律、行政法规的规定报告监管部门或者 受影响的个人。您可以在隐私政策 三、我们如何保护和存储您的个人信息 中了解我们采取的具体措施。
5 您的权利
您可以根据相关法律、行政法规的规定查阅、更正、复制、转移、删除您的个人信息。您也可以撤回同意、注销账号、提前获知产品和服务停止运营的情况、就个人信息处理情况获得解 释、约束信息系统自动决策。您可以根据隐私政策 四、您如何访问和管理您的个人信息 部分的指引行使前述权利，我们将根据法律法规的规定在15个工作内作出答复，但法律法规另有规 定的除外，如果您不满意，还可以拨打我们的客服电话10108666、联系我们的用户权益事务的联系人徐亚琴（联系方式：16621032398）或向其他外部机构投诉。
6 儿童个人信息保护
我们仅会在征得儿童父母或其他监护人同意的前提下收集儿童的个人信息，如您是未满14周岁的儿童，在使用Volvo Cars APP前，应请您的父母或其他监护人仔细阅读，或在您的父母或 其他监护人的监护、指导下共同仔细阅读本隐私政策以及 《Volvo Cars APP 隐私政策》 ，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品和服务或向我们提供信息。
本隐私政策摘要已向您告知Volvo Cars APP基本的个人信息处理情况。尽管如此，为了保障您的权益，帮助您了解更多功能需要收集和使用的您的个人信息，我们十分建议您阅读隐私政 策的全文以全面了解您的个人信息将如何被收集和使用以及您如何行使您的权利。如果您有任何疑问，请及时与我们取得联系。
Volvo Cars APP 隐私政策
最新更新日期：2022年01月24日 生效日期：2022年01月24日
沃尔沃汽车（包括但不限于沃尔沃汽车销售（上海）有限公司等，以下简称“沃尔沃”或“我们”）非常重视客户个人信息及隐私权的保护。当您向我们提供您的个人信息时，我们感谢您对我们的信任，并将保护您的隐私视为我们所提供服务的一个重要组成 部分。因此我们特制订了《Volvo Cars APP隐私政策》 （以下称为“隐私政策”）以向您介绍当您通过移动应用程序（以下称为“Volvo Cars APP”）使用Volvo Cars 服务时，我们如何收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息。Volvo Cars 服务指 的是，您通过Volvo Cars APP连接至您的沃尔沃车辆，以及在此之上提供的服务。
请在使用我们的产品和/或服务前仔细阅读本隐私政策的全部条款（尤其是以加粗方式显示的内容），确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则，并作出您认为适当的选择。若您不同意本隐私政策的条款，您应当立即停止使用Volvo Cars APP。如 您主动 “勾选”并点击注册/登录以使用我们的产品和/或服务的，您将被视为已充分知悉并完全同意本隐私政策的全部条款。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过拨打我们的客服电话10108666联系我们。
本隐私政策将帮助您了解以下内容： 一、我们如何收集和使用您的个人信息 二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 三、我们如何保护和存储您的个人信息 四、您如何访问和管理您的个人信息 五、未成年人的个人信息保护 六、第三方产品和服务的免责声明 七、您的个人信息如何在全球范围转移 八、本隐私政策的更新 九、如何联系我们
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
为本隐私政策之目的，个人信息是指个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息（以下已加粗）是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严 受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息；不满十四周岁未成年人的个人信息；汽车设计、生产、销售、使用、运维等过程中涉及的车辆行踪轨迹、音频、视频、图像等 信息。我们会按如下规则收集和使用您的个人信息：
(一)必要个人信息的收集和使用
下列功能是Volvo Cars 服务的核心业务功能。当您使用Volvo Cars 服务的下列功能时，您可能需要向我们提供或允许我们收集某些必要个人信息，如果您拒绝提供特定个人信息，您可能无法获得相对应的核心服务，但不影响您正常使用其他功能或服务。具体信息收集和使用情况如下：
（二）自主选择提供的个人信息的收集和使用
在使用上述业务功能时，您可自主选择向我们提供或允许我们收集部分个人信息。这些信息并非该业务功能运行所必需，但这些信息对改善服务质量、研发新产品或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝不会对使用该业务功能产 生不利影响。信息收集和使用情况如下：
（三）其他使用说明
基于本隐私政策所收集的个人信息，除了明确约定的使用目的外，我们还可能用于研究和开发的用途，但我们承诺会遵守相关法律法规规定进行使用，包括在必要时取得您的授权同意。为了分析 Volvo Cars APP 和 Volvo On Call 服务，我们将处理您的设备ID、设 备IP地址（收集后立即匿名）、Volvo ID和车辆连接状态。当您使用 Volvo Cars APP 时，我们将使用Google工具（在受限模式下）更好地了解用户行为并提高APP的可用性和可靠性。我们还将处理您的个人信息，以获取Volvo Cars 服务如何被使用的洞察，以改善 您的服务体验。为了研究和开发的目的，以便更好地了解如何改进我们的产品和服务以及开发哪些新产品和服务，我们使用数据驱动的方法并利用车辆（例如VIN）、产品（例如 Volvo Cars APP 和Volvo On Call 服务使用情况）、客户（例如Volvo ID）和销售数据 （例如销售或服务零售商），以告知产品和服务开发的方向。该处理过程涵盖了我们的分析师和数据科学家执行的各种分析，建模和研究。在可能的情况下，我们将分析限制为匿名或去标识化数据。
我们会对我们的产品和/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品和/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
（四）设备权限调用
在您使用 Volvo Cars APP 时，我们可能需要调用您的某些设备权限以便于收集相应个人信息，并为您提供对应的业务功能或服务。如果您不授权，将会导致我们无法提供相关的业务功能或服务。权限开启后，您可以随时进入手机设备的“手机-系统设置”中关闭相应权 限，权限关闭后对应的产品功能可能无法正常使用。我们承诺不会在您未授权同意的场景中调用设备权限或将通过调用设备权限收集的个人信息用于您未授权同意的场景。具体而言我们可能需要调用您的以下设备权限：
| 调取设备权限 | 对应业务功能/服务 | 调用权限目的 | 开启权限前是否询问 | 用户可否关闭权限 | 关闭/拒绝权限调取的影响 |
| 位置 | 地图，AQI查询，天气等功能 | 提供GPS定位 | 是 | 是 | 会导致地图功能不可用 |
| 读取通讯录 | 地图视图里的搜索功能，用户可以选择导航至已保存的联系人地址 | 提供通讯录里的联系人地址 | 是 | 是 | 会导致导航至已保存的联系人地址功能不可用 |
| 读取日历 | 推荐导航至下一个事件目的地 | 提供事件信息 | 是 | 是 | 会导致推荐导航至下一个事件目的地功能不可用 |
| 外部存储写入 | 地图显示 | 高德地图SDK用于记录缓存 | 是 | 是 | 会导致无法登录使用 |
(五) 事先征得授权同意的例外 以下情形中，我们收集、使用个人信息不必征得您的授权同意：
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1. 原则上我们不会与沃尔沃以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
2. 我们与第三方软件开发包（SDK）服务商的合作
Volvo Cars APP 中包含我们授权的合作伙伴提供的SDK插件。当您在 Volvo Cars APP 中使用该授权合作伙伴提供的相关服务，该等服务插件将收集和处理您的相关个人信息，详见下表：
| SDK类型 | 插件名称 | 实现功能及场景描述 | SDK提供者名称 | 个人信息类型 | 调用的设备权限 | SDK提供者隐私政策 |
| 定位服务 | 高德地图Android定位SDK | 展示车辆与手机在地图上的位置 | 高德软件有限公司 | 设备信息（终端设备唯一标识符、 MAC地址、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型、应用名、应用版本号）、位置信息 | 定位权限、安卓外部存储写入权限 | https://lbs.amap.com/home/privacy/ |
| 消息推送 | 百度云推送SDK | 进行消息推送 | 北京百度网讯科技有限公司 | 设备信息（硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC） | android.permission.READ_PHONE_STATE, android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION | https://push.baidu.com/doc/guide/baidu_legal |
| 数据分析 | 火山引擎增长分析 | 在线行为分析 | 北京火山引擎科技有限公司 | 设备信息（硬件型号、操作系统类型及操作系统版本号、MAC地址、IP地址、软件版本号、浏览器类型及浏览器版本、分辨率、时区和语言、网络接入方式）、页面行为事件信息 | android.permission.READ_PHONE_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.INTERNET | https://www.volcengine.com/docs/6256/64902 |
对于上述SDK独立直接采集个人信息的情形，其收集和使用信息等行为均遵守其自身的隐私条款。对于SDK作为我们的数据处理者采集个人信息的情形，则在我们将您的个人信息共享给SDK服务提供商后的信息处理行为（包括但不限于SDK传输、存储和使用个人信息等）均遵守其自身的隐私条 款。我们会审慎评估SDK服务提供商使用您个人信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会进行严格的安全监测，以保护数据安全。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
3.我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品和/或服务所必要的个人信息。我们将仅允许有必要使用您个人信息的沃尔沃员工和关联方在代表沃尔沃时访问您的个人信息，同时我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明的目的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，强调有关数据保护合规的严格规定，要求其按照我们的说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。但是，请注意，沃尔沃与其授权经销商和服务商是彼此独立的法人实体，我们一般不对沃尔沃授权经销商和服务商的违法行为承担责任。如果您对您的经销商或服务商收集和使用您的个人信息的情况有任何疑问，请直接与该等经销商或服务商联系。
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
(三) 公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
(四) 例外
以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的授权和同意：
三、我们如何保护和存储您的个人信息
（一） 我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息
(1) 我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。 (2) 沃尔沃采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。沃尔沃采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。 (3) 我们仅允许有必要知晓这些信息的沃尔沃及沃尔沃关联方的员工访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，我们会相应追究 其法律责任或中止与其的合作关系。 (4) 我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。 (5) 提请您注意，互联网环境并非百分之百安全，我们将按照法律要求与技术发展水平采取安全保障措施，尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。但同时，如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到不可预期和预防的破坏，导致信息被 非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，我们将不对任何非因沃尔沃原因引发的损失负责。
(1) 请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，沃尔沃制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。沃尔沃也为安全事件建立了专门的 应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。 (2) 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况 以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照法律要求，主动向监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
我们已设立了专门的网络运营和数据安全团队负责开展个人信息保护相关工作。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策最下方公示的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通 过本隐私政策中的联系方式联络我们，并协助我们采取相应措施。
（二） 您个人信息的存储
四、您如何访问和管理您的个人信息
沃尔沃非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您的个人信息行使有关权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1. 访问您的个人信息
您有权通过沃尔沃各实体、授权经销商、沃尔沃网站、手机APP、小程序和客户中心等渠道访问您的个人信息，法律法规另有规定的除外。 您可以通过Volvo Cars APP“我的->管理账户->管理您的Volvo ID”，访问您的个人信息。如果您无法自行查询或访问您的个人信息，或在行使数据访问权过程中遇到任何问题，您可以通过本隐私政策中披露的方式与我们联络并要求访问您的个人信息，我 们将在十五个工作日内回复您的访问请求。
2. 更正您的个人信息
若您发现关于您的个人信息处理有误时，您可以通过Volvo Cars APP“我的->管理账户->管理您的Volvo ID”自行更正。如果您无法通过上述途径更正您的个人信息，您可以通过本隐私政策中披露的方式与我们联络并要求更正您的个人信息。我们将在十五 个工作日内回复您的更正请求。
3. 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求： (1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规或与您的约定； (2) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了Volvo ID； (3) 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要； (4) 如果我们不再为您提供产品或服务，或者保存期限已届满； (5) 如果您撤回同意。
如您基于上述情形请求删除您的个人信息的，您可以随时通过本隐私政策载明的联系方式与我们取得联系，我们将在十五个工作日内作出答复，但法律法规另有规定的除外。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体对 您的个人信息进行删除，除非法律法规另有规定或这些实体获得了您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。请您知晓并理解，根据法律法规的规定，如果法律、行政法 规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
4. 注销您的账号
您随时可以通过Volvo Cars APP“我的->管理账户->管理您的Volvo ID->登录->删除Volvo ID”注销此前注册的账号，或通过本隐私政策载明的联系方式与我们取得联系，我们将在核验您身份后协助您处理账号注销相关事宜。 在您选择注销账号后，我们将根据法律法规要求及时删除或匿名化您的全部相关个人信息，法律法规另有规定的除外。在您注销后，我们将无法继续向您提供账号注册服务及需要使用账号登录的产品或服务。
5. 撤回同意
您有权撤回您的授权，但每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，在某个服务依赖您的授权才可实现或正常运行的情况下，如您撤回相关授权后，我们无法继续为您提供相应的服务或该服务的部分功能将受到影响。您可以通过以下方式撤回或改 变您的授权：
当您撤回相关授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6. 获取您的个人信息副本与可携权
您有权获取您的基本资料、身份信息的个人信息副本，您可以通过本隐私政策披露的联系方式与我们取得联系。
在符合国家网信部门规定的条件且技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的基本资料及身份信息副本传输给您指定的第三方。
7. 获得解释的权利
您有权要求我们就个人信息处理规则作出解释说明。您可以通过本隐私政策披露的联系方式与我们取得联系。
8. 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
9. 响应您的请求
为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求，但法律法规另有规定的除外。对于您合理的 请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例） 、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将可能无法响应您的请求： （1）与国家安全、国防安全直接相关的； （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； （3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； （4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； （5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； （6）涉及商业秘密的。
五、未成年人的个人信息保护
我们的产品、网站和服务主要面向成年人。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在 受到法律允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正 当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行儿童个人信息的存储、使用、披露，并保障儿童和其监护人对于相关儿 童个人信息的合法权利。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。 如您为未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，或者您有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，请通过本隐私政策所披露 的联系方式联系我们，我们会采取措施在十五个工作日内作出答复，法律法规另有规定的除外。
六、第三方产品和服务的免责声明
在使用我们的产品和/或服务过程中，您可能会访问链接到沃尔沃车辆、网页等产品但由第三方提供的应用程序及其它服务，例如，可能需要您的位置数据等车辆记录数据而向您提供服务的第三方应 用程序；为此，该等由第三方提供的应用程序及其他服务可能涉及您向第三方提供特定种类的个人信息的情况。沃尔沃对于第三方应用程序或服务收集、使用个人信息的行为不承担任何责任，我们也 建议您在使用此类应用程序或服务前仔细阅读适用的条款和条件（以及任何相关的隐私声明），在确保充分了解其收集使用您个人信息的规则后自行决定选用。如果您对某具体第三方使用您的个人信 息有任何疑问，请直接联系该第三方。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如我们需要将您的个人信息转移至中华人民共和国境外的，则我们会根据国家相关法律法规及相关标准的 规定执行。
八、本隐私政策的更新
1.为给您提供更好的服务以及随着沃尔沃业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在沃尔沃网站、Volvo Cars APP上 发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问沃尔沃网站以便及时了解最新的隐私政策。如您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的 情况）继续使用我们的产品和/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。 2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等； (2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等； (3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化； (4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； (5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时； (6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
Volvo ID隐私政策摘要
Volvo ID 服务是沃尔沃汽车（包括但不限于沃尔沃汽车销售（上海）有限公司等,以下简称“沃尔沃”或“我们”） 通过Volvo Cars APP、沃尔沃网站、沃尔沃车机端为您提供的会员服务。我们将在本政策摘要中简要说明Volvo ID 服务提供的业务功能及其 所需的个人信息，以及我们会如何使用、保存、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。更多详细信息请阅读完整的 《Volvo ID 隐私政策》。
1 业务功能及处理的个人信息
为向您提供下述服务，我们需要收集、使用、共享和存储您的个人信息。
您可以根据您使用的功能或关心的内容在隐私政策 一、我们如何收集和使用您的个人信息 中查看具体的个人信息收集情况以及权限使用情况。
2 个人信息共享
目前我们未与任何第三方进行个人信息的共享，也未使用任何第三方SDK。
3 个人信息存储
我们将在提供服务所需的期限内保存您的个人信息，但在法律法规另有规定、您同意留存更长期限、为实现争议解决的目的或者删除个人信息在技术上难以实现的情况下，在保存期限到期后，依法、依约合理延长保存期限。
4 个人信息安全保护
为保护您的个人信息，我们采取了多种技术措施和组织管理措施。尽管如此，互联网并非绝对安全的环境，在不幸发生安全事件时，我们将根据法律、行政法规的规定报告监管部门或者受影响的个人。您可以在隐私政策 三、我们如何保护和存储您的个人信息 中了解我们采取的具体措施。
5 您的权利
您可以根据相关法律、行政法规的规定查阅、更正、复制、转移、删除您的个人信息。您也可以撤回同意、注销账号、提前获知产品和服务停止运营的情况、就个人信息处理情况获得解释、约束信息系统自动决策。您可以根据隐私政策 四、您如何访问和管理您的个人信息 部分的指引行使前述权利，我们将根据法律法规的规定在15个工作内作出答复，但法律法规另有规定的除外，如果您不满意，还可以拨打我们的客服电话10108666、联系我们的用户权益事务的联系人徐亚琴（联系方式：16621032398）或向其他外部 机构投诉。
6 儿童个人信息保护
我们仅会在征得儿童父母或其他监护人同意的前提下收集儿童的个人信息，如您是未满14周岁的儿童，在使用Volvo ID服务前，应请您的父母或其他监护人仔细阅读，或在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同仔细阅读本隐私政策以及 《Volvo ID 隐私政策》 ，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品和服务或向我们提供信息
本隐私政策摘要已向您告知Volvo ID服务基本的个人信息处理情况。尽管如此，为了保障您的权益，帮助您了解更多功能需要收集和使用的您的个人信息，我们十分建议您阅读隐私政策的全文以全面了解您的个人信息将如何被收集和使用以及您如何行使您的权 利。如果您有任何疑问，请及时与我们取得联系。
Volvo ID 隐私政策
最新更新日期：2022年01月24日 生效日期：2022年01月24日
沃尔沃汽车（沃尔沃汽车销售（上海）有限公司，以下简称“沃尔沃”或“我们”）非常重视客户个人信息及隐私权的保护。当您向我们提供您的个人信息时，我们感谢您对我们的信任，并将保护您的隐私视为我们所提供服务的一个重要组成部分。因此我们 特制订了《Volvo ID 隐私政策》（以下称为“隐私政策”），以向您介绍，当您通过移动应用程序（以下称为“Volvo ID”）使用Volvo ID 服务时，我们如何收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息。Volvo ID 服务指的是，我们通过Volvo Cars APP 、沃尔沃网站、沃尔沃车机端为您提供的会员服务。
请在使用我们的产品和/或服务前仔细阅读本隐私政策的全部条款（尤其是以加粗方式显示的内容），确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则，并作出您认为适当的选择。若您不同意本隐私政策的条款，您应当立即停止使用Volvo ID 。如您主动 “勾选”并点击注册/登录以使用我们的产品和/或服务的，您将被视为已充分知悉并完全同意本隐私政策的全部条款。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过拨打我们的客服电话：10108666联系我们。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息 二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 三、我们如何保护和存储您的个人信息 四、您如何访问和管理您的个人信息 五、未成年人的个人信息保护 六、第三方产品和服务的免责声明 七、您的个人信息如何在全球范围转移 八、本隐私政策的更新 九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
为本隐私政策之目的，个人信息是指个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息（以下已加粗）是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身 、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息；不满十四周岁未成年人的个人信息；汽车设计、生产、销售、使用、运维等过程中涉及的车辆行踪轨迹、音频、视频、图像等信息。我们会按如 下规则收集和使用您的个人信息：
（一）您需要授权我们收集和使用您个人信息的情形
为依法合规地向您提供优质的产品和/或服务，以下信息为充分履行您和我们之间的合约所必要，或为使得我们能够遵守相关法律义务。我们需要收集、保存和使用下列与您有关的信息才能为您提供相应的产品和服务。 如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品和服务。这些功能包括：
(二）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； （2）为履行法定职责或者法定义务所必需； （3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； （4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； （5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； （6）法律、行政法规规定的其他情形。
(三）您个人信息使用的规则
当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会要求您通过主动勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
原则上，我们不会与沃尔沃以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）获得您的明确授权或同意； （2）根据适用的法律法规、法律程序要求或强制性的政府要求或司法裁定必须提供； （3）在采取有效的保护您的个人信息安全措施（包括但不限于签订相关保密协议等）的前提下，向第三方进行共享。
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
(三) 公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
(四) 例外
以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的授权和同意：
三、我们如何保护和存储您的个人信息
（一） 我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
（二） 您个人信息的保存
四、您如何访问和管理您的个人信息
沃尔沃非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1. 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规另有规定的除外。如果您想实行个人信息访问权，您可以通过本隐私政策中披露的方式与我们联络。
2. 更正您的个人信息
若您发现关于您的个人信息处理有误时，您有权要求我们做出更正。如果您想实行个人信息更正权，您可以通过本隐私政策中披露的方式与我们联络。
3. 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求： (1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规或与您的约定； (2) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了Volvo ID； (3) 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要； (4) 如果我们不再为您提供产品或服务，或者保存期限已届满； (5) 如果您撤回同意。
如您基于上述情形请求删除您的个人信息的，您可以随时通过本隐私政策载明的联系方式与我们取得联系，我们将在十五个工作日内作出答复，但法律法规另有规定的除外。 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得了您的独立授权。当您从我们 的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。请您知晓并理解，根据法律法规的规定，如果法律、行政法规规定的 保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
4. 注销您的账号
您随时可以通过Volvo Cars APP“我的->管理账户->管理您的Volvo ID->登录->删除Volvo ID”注销此前注册的账号，或通过本隐私政策载明的联系方式与我们取得联系，我们将在核验您身份后协助您处理账号注销相关事宜。 在您选择注销账号后，我们将根据法律法规要求及时删除或匿名化您的全部相关个人信息，法律法规另有规定的除外。在您注销后，我们将无法继续向您提供账号注册服务及需要使用账号登录的产品或服务。
5. 撤回同意
您有权撤回您的授权，但每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，在某个服务依赖您的授权才可实现或正常运行的情况下，如您撤回相关授权后，我们无法继续为您提供相应的服务或该服务的部分功能将受到影响。 您可以通过以下方式撤回或改变您的授权：
当您撤回相关授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6. 获取您的个人信息副本与可携权
您有权获取您的基本资料、身份信息的个人信息副本，您可以通过本隐私政策披露的联系方式与我们取得联系。
在符合国家网信部门规定的条件且技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的基本资料及身份信息副本传输给您指定的第三方。
7. 获得解释的权利
您有权要求我们就个人信息处理规则作出解释说明。您可以通过本隐私政策披露的联系方式与我们取得联系。
8. 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
9. 响应您的请求
为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求，但法律法规另有规定的除外。对于您合理的 请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例） 、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将可能无法响应您的请求： （1）与国家安全、国防安全直接相关的； （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； （3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； （4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； （5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； （6）涉及商业秘密的。
五、未成年人的个人信息保护
我们的产品、网站和服务主要面向成年人。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在 受到法律允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正 当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行儿童个人信息的存储、使用、披露，并保障儿童和其监护人对于相关儿 童个人信息的合法权利。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。 如您为未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，或者您有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，请通过本隐私政策所披露 的联系方式联系我们，我们会采取措施在十五个工作日内作出答复，法律法规另有规定的除外。
六、第三方产品和服务的免责声明
在使用我们的产品和/或服务过程中，您可能会访问链接到沃尔沃车辆、网页等产品但由第三方提供的应用程序及其它服务，例如，可能需要您的位置数据等车辆记录数据而向您提供服务的第三方应 用程序；为此，该等由第三方提供的应用程序及其他服务可能涉及您向第三方提供特定种类的个人信息的情况。 沃尔沃对于第三方应用程序或服务收集、使用个人信息的行为不承担任何责任，我们也建议您在使用此类应用程序或服务前仔细阅读适用的条款和条件 （以及任何相关的隐私声明），在确保充分了解其收集使用您个人信息的规则后自行决定选用。如果您对某具体第三方使用您的个人信息有任何疑问，请直接联系该第三方。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如我们需要将您的个人信息转移至中华人民共和国境外的，则我们会根据国家相关法律法规及相关标准的 规定执行。
八、本隐私政策的更新
1.为给您提供更好的服务以及随着沃尔沃业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在沃尔沃网站、Volvo Cars APP上 发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问沃尔沃网站以便及时了解最新的隐私政策。如您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的 情况）继续使用我们的产品和/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。 2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等； (2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等； (3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化； (4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； (5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时； (6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们